「ケースカンファレンスって何をする会議？」「医療現場で求められたけど、進め方や記録の仕方がわからない」——そんな悩みを抱えていませんか？
医療・介護・福祉の現場では、ケースカンファレンス（ケース会議）が日常的に開かれています。しかし、その意味や目的、正しい進め方を体系的に学ぶ機会は意外と少なく、新人スタッフが戸惑う場面も少なくありません。
本記事では、
- ケースカンファレンスの意味と目的
- 現場でよくある3つの課題
- 会議を成功させ、記録負担を減らす具体的な方法
まで解説します。医療・介護・福祉で働く方、多職種連携に関わる方必読の内容です。
ケースカンファレンスとは？意味を分かりやすく解説
ケースカンファレンスとは、一人の利用者・患者（ケース）を中心に、医師・看護師・介護士・ケアマネジャー・ソーシャルワーカーなど多職種の専門家が集まり、情報共有と方針決定を行う会議です。英語では case conference と表記され、日本では「ケース会議」「ケアカンファレンス」とも呼ばれます。
目的は、職種ごとに異なる専門的視点を持ち寄り、利用者により良い支援・治療を提供することです。一人の専門家の判断に頼らず、チームで課題を多角的に分析する点が最大の特徴です。医療では治療方針の決定、介護ではケアプランの見直しなど、実際の支援内容に直結する重要な場になります。
設置基準上、通所介護や訪問介護など多くの介護事業所では、モニタリング報告書をもとにした定期的なケース会議の実施が求められています。つまりケースカンファレンスは、現場の善意ではなく制度的に必須の業務なのです。
ケースカンファレンスでよくある3つの課題
課題1：記録が追いつかない
ケース会議では多職種が次々と発言するため、書記担当者がメモを取り切れないことが頻繁に起こります。専門用語（医療用語・介護用語）が多いうえ、話題が次々と切り替わるため、「誰が」「何を言った」の記録が不正確になりがちです。
課題2：時間が足りない
1件あたりの検討時間は15〜30分程度であることが多い一方、参加者は通常業務と並行しています。本来の検討時間が記録や議事録整理に奪われ、議論が浅くなる悪循環が生じています。
課題3：外国人人材の増加による言語の壁
2026年現在、介護・医療分野で働く外国人スタッフは増加傾向にあります。日本語での会議についていけないスタッフがいると、多職種での情報共有が不完全になり、ケース会議の本来の目的を果たせません。
これらの課題は、会議の運用方法と記録の仕組みを見直すことで解決できます。
ケースカンファレンスを成功させる3つの方法
方法1：標準的なアジェンダで進行する
ケース会議は、次の流れで進めると漏れがありません。
- ケースの概要報告（担当者から現状共有）
- 課題の洗い出し（多職種それぞれの視点で）
- 方針の決定（ゴールと担当の明確化）
- 次回までのアクション確認
進行役は各職種に一度は発言機会を与えることが重要です。会議の進め方の基本については会議の進行方法完全ガイドで詳しく解説しています。
方法2：記録フォーマットを統一する
「決定事項」「根拠」「担当者」「期限」の4項目を必ず残すフォーマットを使うと、議事録の品質が安定します。記録の書き方の詳細は議事録フォーマット完全ガイドを参考にしてください。介護現場では、支援経過記録との整合性を保つことも重要です。
方法3：Felo字幕でAI文字起こしと多言語字幕を導入する
記録の負担と言語の壁を同時に解決するのが、Felo字幕の活用です。
Felo字幕は、会議の発言をリアルタイムで自動文字起こしするデスクトップアプリです。ケース会議を Zoom や Google Meet、Teams でオンライン開催する場合、以下の3つの効果があります。
- 書記の負担を大幅軽減：発言が自動で文字起こしされるため、書記は確認と整形に集中できます。1時間の会議の議事録作成が、数時間から数十分に短縮されます
- 話者識別で誰の発言か明確に：多職種が発言するケース会議では、「どの職種がどの意見を言ったか」の記録が重要です。話者識別機能がこれをサポートします
- 外国人人材にも母語で字幕：20以上の言語を認識し、90以上の言語へリアルタイム翻訳。日本語の会議を外国籍スタッフが母語の字幕で理解でき、多職種連携の質が向上します
医療・介護の専門用語を含む翻訳については、専門用語辞書に対応した医療翻訳AIツールの解説でも詳しく紹介しています。
Felo字幕なら、ケースカンファレンスの記録負担と言語の壁を同時に解決できます
STEP 1：Felo字幕を起動し、会議ツールに接続する
パソコンで Felo字幕を起動すれば準備完了です。ボットを会議に招く必要はなく、システム音声をキャプチャするため、参加者リストに余計な表示が出ません。
STEP 2：認識言語を設定し、必要に応じて翻訳字幕を表示する
日本語の会議なら認識言語を日本語に。外国籍スタッフには、QRコードで字幕を共有し、各自の母語で視聴してもらうこともできます（インストール・登録不要）。
STEP 3：会議後に文字起こしを確認し、議事録に整形する
終了後、自動文字起こしされた内容を会議記録のたたき台として活用します。「決定事項・根拠・担当・期限」のフォーマットに沿って整理すれば、正確な記録が短時間で完成します。
3つの方法の比較
| 方法 | 主な効果 | コスト | おすすめの施設 |
|---|---|---|---|
| アジェンダの標準化 | 進行の安定 | 無料 | すべての施設（必須） |
| 記録フォーマット統一 | 記録品質の安定 | 無料 | すべての施設（必須） |
| Felo字幕の導入 | 記録時短＋多言語化 | 月$9〜 | 議事録負担が大きい施設・外国人人材がいる施設 |
なお、オンラインでの多職種会議の記録方法にさらに興味がある方は、会議の文字起こし方法完全ガイドも参考になります。
ケースカンファレンスの頻出形式
| 形式 | 主な場面 | 特徴 |
|---|---|---|
| 退院支援カンファレンス | 病院・地域連携 | 退院後の生活支援方針を決定 |
| ケアカンファレンス | 介護事業所 | ケアプランのモニタリング |
| 事例検討会 | 精神保健・児童福祉 | 支援の振り返りと改善 |
いずれも「多職種での情報共有」という本質は共通しており、本記事で紹介した進行方法・記録方法はそのまま応用できます。
よくある質問（FAQ）
Q1: ケースカンファレンスはどこで実施が義務化されていますか？
介護分野では、通所介護・訪問介護などのサービス種別ごとの設置基準・運営基準で、ケアマネジャーによるモニタリング報告をもとにした定期的なケース会議（サービス提供体制の検討会議）の実施が求められています。医療分野では診療録・支援記録の質担保の観点から事例検討会が広く運用されています。
Q2: 議事録には何を必ず記載すべきですか？
「日時・参加者」「ケースの現状」「検討した課題」「決定した方針」「担当者と期限」の5点は必須です。支援の継続性を担保する法的・倫理的な記録になるため、印象ではなく発言ベースで残すことが重要です。自動文字起こしを活用すれば、発言の抜け漏れを防げます。
Q3: 個人情報を含む会議で文字起こしツールを使っても安全ですか？
個人情報を含む会議での外部ツール利用は、施設の情報管理方針を必ず確認してください。Felo字幕は会議にボットを参加させない設計ですが、録音・書き起こしデータの取り扱いは利用規約と施設規程を確認のうえ判断しましょう。
Q4: オンラインでケース会議を開くメリットはありますか？
多忙な多職間の日程調整が容易になり、出席率が向上します。さらに Felo字幕のような自動文字起こしを使えば、オンライン会議ならではの記録効率化の恩恵を最大化できます。
Q5: 会議に参加できない職種に内容を共有するには？
自動文字起こしされた記録を議事録として整形し共有するのが基本です。参加できないスタッフが外国籍の場合、翻訳機能で母語版を作成するのも有効です。
まとめ：ケースカンファレンスの質が支援の質を決める
- ケースカンファレンスとは、多職種がケースを共有し方針を決定する会議。介護現場では制度的にも必須の業務
- 記録が追いつかない・時間不足・言語の壁が3大課題
- アジェンダと記録フォーマットの標準化は全施設で実施すべき基本
- Felo字幕なら自動文字起こしで記録負担を減らし、外国人人材には母語字幕で参加できる
ケース会議の質は、そのまま利用者・患者の支援の質につながります。進行と記録の仕組みを整えて、多職種連携をより確実なものにしていきましょう。